Реферат японские методы управления качеством

Алина

Руководители ежемесячно проверяют статьи доходов, объем производства, качество и валовую выручку , чтобы посмотреть, достигают ли цифры заданных показателей и чтобы увидеть грядущие трудности на ранних этапах их возникновения. Наблюдая изменения, происходящие в каждой из позиций, можно контролировать процесс, работу и управление ими. Ответственность за обеспечение качества несет изготовитель. Задачи следует определять на основании стоящих перед фирмой проблем. Участвуя в обсуждении, члены кружка получают возможность повысить свой профессиональный уровень.

Зарубежный и отечественный опыт.

Управление стремится постоянно прививать и поддерживать корпорационные ценности на всех уровнях. Определение общей суммы затрат предприятия на качество продукции. Тип работы промокода - " дипломная работа ". Она должна иметь свое собственное призвание в этом мире. Гарантийный срок службы изделия, годы.

Концепция всеобщего менеджмента качества ТQМпроблемы ее внедрения в деятельность организации. Японская модель управления Введение Происходящие в нашей стране преобразования нацелены на повышение эффективности общественного производства. Для решения этой задачи осуществляется целый комплекс мер. Национальные особенности менеджмента Содержание: Стр. Вступление 3 Американский менеджмент 4 Японский менеджмент 6 Российские традиции управления 9 Заключение 11 Список литературы 12 Введение.

Реферат японские методы управления качеством 9333

Эволюция подходов к менеджменту качества Становление и развитие менеджмента качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Развитие управления качеством сертификации. Сертификация систем качества и стандарты ИСО Основные этапы развития систем качества.

Управление по-японски Введение. Происходящие в нашей стране преобразования нацелены на повышение эффективности общественного производства. Развернулась решительная борьба за повышение качества выпускаемой продукции, внедряются более эффективные формы управлени Философия качества Понятие и сущность концепции ежегодного улучшения качества Дж.

Джурана, ее особенности и методика, принципы и назначение. Философия качества и ее значение в организации. Сущность и процесс стандартизации продукции. Анализ качества и принимаемые меры. Зарубежный опыт управления персоналом Идеи и опыт зарубежного менеджмента. Японская система управления как причина бурного развития японской экономики во второй половине реферат века. Характерные составляющие японской системы. Условия для осуществления управления как корпоративной деятельности.

Опыт управления качеством в США Мировой японские методы управления качеством продукции.

7 3 Инструменты управления качеством

История внимания к качеству продукции в Соединенных Штатах Америки. Специфика американских кружков качества. Методы статистического контроля.

[TRANSLIT]

Повышение качества национальной продукции на современном этапе. Развитие концепции менеджмента в Японии История формирования японской системы менеджмента. Содержание управленческого цикла Деминга. Его основные элементы: статистический анализ, "тотальный" контроль, массовое обучение персонала, непосредственное участие руководства в движении за качество. Американская и японская модели менеджмента Министерство образования Российской Федерации Тюменский Государственный Нефтегазовый Университет Филиал в г.

Проверка по результатам для выявления отклонений или каких-либо непредвиденных обстоятельств не может сама по себе служить интересам фирмы.

Необходимо установить причинные факторы таких отклонений и принять соответствующие меры. При реферат японские методы управления качеством корректирующих воздействий важно принять меры во избежание повторения этих отклонений.

Руководитель является воспитателем своих подчиненных. Стремление к изменениям, основанное на уважении к национальным духовным ценностям, ярко продемонстрировано в следующем высказывании одного из виднейших предпринимателей Японии С.

Следует устранить причинные факторы, которые их вызвали. Устраняя причины отклонений, необходимо обратиться к истокам проблемы и принять меры по предотвращению их повторения. Обеспечение качества реферат японские методы управления качеством это основа основ управления качеством. Этот принцип позволил японским промышленным предприятиям выпускать высококачественную продукцию при низких затратах и высокой производительности труда, тем самым обеспечив им преимущество в борьбе за рынки сбыта.

При рассмотрении вопросов обеспечения качества необходимо принять во внимание три важных обстоятельства. Обеспечение качества означает гарантирование такого уровня качества продукции, который позволяет потребителю с уверенностью покупать и использовать ее в течение длительного времени, причем эта продукция должна полностью удовлетворять требованиям потребителя.

Чтобы быть уверенным в правильности своего выбора, потребитель должен питать доверие к конкретной продукции конкретной фирмы, которая давно зарекомендовала себя поставщиком надежной продукции. Второе звено в этой цепи — удовлетворение запросов потребителей.

Японская модель управления качеством

Кроме того, что продукция не должна иметь дефектов, она еще должна отвечать своему функциональному назначению, чего и ждет от нее потребитель. Полное обеспечение качества невозможно без участия в этом процессе каждого, включая всех реферат японские методы управления качеством фирмы.

Ответственность за обеспечение качества несет изготовитель. Качество его изделий должно удовлетворять требованиям заказчиков. Если продукция является результатом совместной деятельности, ответственность за обеспечение качества ложится на поставщика. В рамках фирмы ответственность за обеспечение качества лежит на конструкторском отделе и производственном отделении, а не на отделе технического контроля.

Последний просто проверяет продукцию с позиций потребителей и не несет ответственности за обеспечение качества. Для стимулирования управления качеством с участием всех звеньев обучение методам управления качества должно быть организовано среди всех работников фирмы - от президента до рабочего на конвейере.

Управление качеством предусматривает перестройку механизма управления всех компании, что требует изменения мышления всех работников предприятия. Разработанный ЯСУИ начальный курс управления качеством, который служит образцом для учебных курсов по управлению качеством в Японии, рассчитан на 6 месяцев, причем занятия проводятся пять раз в месяц.

Сколько стоит написать твою работу?

Учащиеся занимаются в течение одной недели, а затем в течение трех недель применяют полученные знания на практике, на своем рабочем месте. Экспериментальные данные, необходимые для занятий, они получают на рабочем месте. Затем они переходят к следующему этапу обучения, уже вооруженные результатами трехнедельной практической деятельности. Иными словами, курс представляет собой попеременное чередование теории и практики. Такое обучение помогает не только учащимся, но и преподавателю, который из такого контакта может составить представление о том, как обстоят дела в различных отраслях промышленности.

Указанные мероприятия осуществляются специализированными организациями и могут не удовлетворять всем нуждам данной отрасли промышленности или фирмы.

Вместо этого фирма может прибегнуть к своей собственной программе обучения.

Корпоративное право темы дипломных работРеферат на тему хроника летних олимпийских игрТехнологическая оснастка курсовая работа с чертежами
Специфические черты гуманитарных наук рефератДоклад на тему загрязнение океанов и выживание животныхКак измеряли в старину реферат

На некоторых фирмах разрабатываются свои учебные пособия и осуществляются свои программы обучения и подготовки кадров. Обучение методам управления качеством проводится в Японии на постоянной основе начиная с г. Подробное описание технологии обеспечения качества на рабочих местах. Содержит техническое ноу-хау предприятия. Между ними есть как общие черты, так и существенные отличия.

Мы уделим основное внимание в настоящей работе стандартам системы качества, так как имеют административное закрепление в качестве государственных стандартов многих стран, в том числе и России. Стандарт - это набор жестко фиксированных норм, характеристик, правил, требований, установлений, которые должны неукоснительно соблюдаться сотрудниками предприятия, стандарт ИСО представляет общие требования по тому, как должна быть построена система учета и управления на предприятии, чтобы можно было гарантировать работу производственной системы в соответствии с требованиями реферат японские методы управления качеством качества.

В действительности, что очень важно, этот стандарт не может обеспечить гарантированное качество выпускаемой продукции, но призван обеспечить гарантированное устранение всех недостатков процесса производства, которые существенно влияют на качество продукции. При этом стандарт говорит только то, что надо сделать, но не говорит.

Главное - что получится, в результате, а получится должны качественные процессы производства, закупок, продаж, складирования и пожар в школе. В целях эффективного управления качеством и повышения его реферат японские методы управления качеством Э. Демингом и Д. Джураном были разработаны следующие постулаты:. Сформируйте осознание потребности в качественной работе и создайте возможность для улучшения качества.

Создайте организацию, которая будет работать над достижением целей, создав условия для определения проблем, выбора проектов, сформировав команды и выбрав координаторов. Внедряйте достижения, которых Вам удалось добиться в течение года, в системы и процессы, регулярно функционирующие в организации, тем самым, закрепляя.

Постоянство цели. Поддерживайте постоянство целей для стабильного совершенствования процессов производства товаров и оказания услуг. Новая философия. Примите новую философию.

  • Горфинкель, Швандар.
  • Если в течение 5 минут не придет письмо, возможно, допущена ошибка в адресе.
  • Прежде всего, это связано с тем, что в условиях жесткой конкуренции, господствующей как на внутреннем, так и на внешних рынках, качественная продукция является более конкурентоспособной.
  • Различные данные и факты представляются в двух случаях.
  • Важной функцией кружков качества является обучение рабочих: бригадир или квалифицированный рабочий, изучивший новую технологию, обучает других членов кружка.
  • Соколов А.

Мы живем в новую экономическую эпоху, основы которой были заложены в Японии. Снижайте зависимость от инспекции. Устраните потребность в большом объеме контроля как способе достижения качества. Прекратите практику заключения контрактов по самым низким ценам. Не практикуйте ведение бизнеса, основываясь исключительно на цене.

Совершенствуйте все процессы в организации.

Реферат японские методы управления качеством 6096

Постоянно совершенствуйте каждый процесс с точки зрения планирования, производства и обслуживания. Установите благоприятный стиль руководства. Утверждайте стиль руководства, направленный на то, чтобы помочь людям лучше выполнять свою работу. Поощряйте эффективные двусторонние коммуникации и другие способы, позволяющие избавиться от страха в организации.

Устраните цифровые показатели, по которым выносится суждение. Откажитесь от стандартов выполнения работы, которые предписывают рабочим достижение определенных норм в цифровом выражении и управленческому персоналу - цифровых показателей. Предложите вместо этого поддержку и помощь наставников. Приверженность высшего руководства. Добейтесь четкой приверженности высшего руководства идее постоянного улучшения качества и производительности.

Управление качеством продукции - это целенаправленный процесс воздействия на объекты управления, осуществляемый при создании и использовании продукции, в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого ее уровня качества, удовлетворяющего требованиям потребителей. Чем отличается японский метод управления от методов, используемых в большинстве стран Европы и Америки? Прежде всего своей направленностью: основным предметом управления в Японии являются трудовые ресурсы.

Цель, которую ставит перед собой японский управляющий - повысить эффективность работы предприятия в основном за счет повышения производительности труда работников. Между тем в европейском и американском менеджменте основной целью является максимизация прибыли, то есть получение наибольшей выгоды с наименьшими усилиями. Очевидна разница в реферат японские методы управления качеством. По мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков японского управления:.

Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Такие гарантии ведут к стабильности трудовых ресурсов и уменьшают текучесть кадров. Стабильность служит стимулом для рабочих и служащих, она укрепляет чувство корпоративной общности, гармонизирует отношения рядовых сотрудников с руководством. Гласность и ценности корпорации. Когда все уровни управления и рабочие начинают пользоваться общей базой информации о политике и деятельности фирмы, развивается атмосфера участия и общей ответственности, что улучшает взаимодействие и повышает производительность.

В этом отношении встречи и совещания, в которых принимают участие инженеры и работники администрации, дают существенные результаты. Японская реферат японские методы управления качеством управления старается также создать общую для всех работников фирмы базу понимания корпорационных ценностей, таких, как приоритет качественного обслуживания, услуг для потребителя, сотрудничество рабочих с администрацией, сотрудничество и взаимодействие отделов. Управление, основанное на информации. Сбору данных и их систематическому использованию для повышения экономической эффективности производства и качественных характеристик продукции придается особое значение.

Во многих фирмах, собирающих телевизоры, применяют систему сбора информации, при которой можно выявить, когда телевизор поступил в продажу, кто отвечал за исправность того или иного узла. Таким образом, выявляются не только виновные за неисправность, но, главным образом, причины неисправности, и принимаются меры для недопущения подобного в будущем.

Руководители ежемесячно проверяют статьи доходов, объем производства, качество и валовую выручкучтобы посмотреть, достигают ли цифры заданных показателей и чтобы увидеть грядущие трудности на ранних этапах их возникновения. Управление, ориентированное на качество. Президенты фирм и управляющие компаний на японских предприятиях чаще всего говорят о необходимости контроля качества. При управлении производственным процессом их главная забота - получение точных данных о качестве.

Личная гордость руководителя заключается в закреплении усилий по контролю за качеством и, в итоге, в работе порученного ему участка производства с наивысшим качеством.

Постоянное присутствие руководства на производстве. Чтобы быстро справится с затруднениями и для содействия решению проблем по мере их возникновения японцы зачастую размещают управляющий персонал прямо в производственных помещениях. По мере разрешения каждой проблемы вносятся небольшие нововведения, что приводит к накоплению дополнительных новшеств.

В Японии для содействия дополнительным нововведениям широко используется система новаторских предложений и кружки качества. Поддержание чистоты и порядка. Одним из существенных факторов высокого качества японских товаров являются чистота и порядок на производстве. Руководители японских предприятий стараются установить такой порядок, который может служить гарантией качества продукции и способен повысить производительность благодаря чистоте и порядку. В целом японское управление отличает упор на улучшение человеческих отношений: согласованность, групповую ориентацию, моральные качества служащих, стабильность занятости и гармонизацию отношения между рабочими и управляющими.

Современные методы управления сложились в Японии в условиях послевоенной разрухи, которая поставила перед руководителями задачу восстановления социальной, политической и экономической жизни. Под влиянием американской оккупационной администрации будущие японские менеджеры познакомились с американской идеологией и методами управления бизнесом. Не существовало даже четкой системы представлений о грехе Чийе Накане провел блестящее исследование, имевшее своим предметом типы отношений в группах в связи с традициями национальных культур.

Группа, к которой принадлежит японец, значима для него так же, как семья. В японской фирме ее глава похож на отца. Члены семьи сотрудничают спонтанно. Царит богиня бастет древнем египте атмосфера.

Внутренние конфликты сведены к минимуму, в группах дружелюбные реферат японские методы управления качеством. В Японии фирма считается органически целым, живым организмом, наделенным душой. Может смениться руководитель, но фирма останется. Считается, что фирма - долговременная организация, поэтому что она гарантирует пожизненный найм. Считается, что предприятие бизнеса является замкнутой социальной группой, а работа должна занимать центральное место в жизни работников.

Японские управляющие прививают своим работникам не только технические навыки, но и моральные и нравственные ценности. Согласно ей ответственность за принятие решения на персонифицирована. За принятое решение несет ответственность все группа. Можно рассмотреть более подробно процесс принятия решения группой.

Сущность системы Ринги в том, что решения должны приниматься путем консенсуса. Система требует, чтобы решение было принято всеми. Если кто-то против, предложение возвращается к его инициатору. Этот подход все еще сохранен, хотя процедурная часть системы Ринги реферат японские методы управления качеством изменения. Каждое предложение обсуждается в неофициальных группах. Решение никогда не выносится как оформить титульный лист курсовой работы украина реферат японские методы управления качеством обсуждение без неформального.

Японцы, имеющие крайне чувствительное эго, не желают попадать в состояние находящегося в меньшинстве или, что еще хуже, с особым мнением. Боятся они и случайно обидеть коллегу своим резким выступлением, которое может противоречить мнению товарищей. Когда лидер группы уверен, что все в основном согласны с минимальным решением, он суммирует мнение группы, спрашивает, все ли согласны, и оглядывает зал для получения одобрительных кивков.

Возможно, наиболее активно его изучают в промышленно развитых странах Запада: предприниматели именно этих стран, столкнувшись с возрастающей конкурентоспособностью японских товаров и с необходимостью прилагать все большие усилия, чтобы удержать свои позиции, столкнулись с необходимостью найти ответы на вопросы: как удалось достичь того, что сегодня называется "японским чудом"; благодаря каким подходам японские компании обеспечивают производство качественной продукции и услуг; какие методы позволяют им делать это быстро и дешево; что и как делают японские фирмы для того, чтобы захватить все новые и новые рынки сбыта.

[TRANSLIT]

По мнению многих исследователей, эффективность деятельности японских фирм во многом обусловлена особенностями японского менеджмента, что и объясняет актуальность выбранной темы. В японских учебниках управления дается следующее определение менеджмента: "Этим термином именуется координация и объединение в процессе производства индивидуальных реферат японские методы управления качеством и предоставление работающим побудительных мотивов, которые, во-первых, стимулировали бы координацию и объединение, и, во-вторых, способствовали бы совмещению взглядов и целей всех или, по крайней мере, большинства участников производства.

Японская модель управления качеством В Японии после окончания второй мировой войны совершенствование качества возвели в ранг государственной политики. Решение проблем качества в этой стране за довольно короткий срок было весьма успешным. В Японии была создана система управления качеством, в которой всеобщий контроль качества представляет собой единый процесс обеспечения качества повсеместно на предприятиях, этот процесс осуществляется всем персоналом от президента до простых работников.