Реферат управление социальными конфликтами

detabriepric

Внутригрупповые конфликты 2. Причины возникновения современных социальных конфликтов в России. Конфликты в менеджменте, управление социально -психологическим климатом Чтобы конфликт начал разрастаться, конфликтная ситуация причина должна перерасти в инцидент следствие , когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. В качестве субъекта управления конфликтом может выступать как одна из его сторон, так и некая третья сила, не участвующая в нем, но заинтересованная в его урегулировании. Иными словами, причина конфликта — в вопросах власти. Email: Логин: Пароль: Принимаю пользовательское соглашение.

При разборе строго руководствуются нормами законов, в том числе международного права. Поиск путей выхода из конфликтной ситуации способствует выработке и других методов решения социального конфликта. Основываясь на выше сказанном, резюмируем, что опираясь на характер и основные признаки существующих конфликтов, необходимо изыскивать соответствующие пути и реферат управление социальными конфликтами его управления и разрешения.

Иными словами, причина конфликта — в вопросах власти. Оглавление книги открыть закрыть 1. Банк учебных материалов referatwork. Разрушительные последствия конфликта имеют место тогда, когда конфликт имеет место на очень низком или, наоборот, очень высоком уровне. Чтобы эффективно управлять конфликтом, необходимо знать, какие конфликты бывают, как они возникают и протекают и как их можно разрешать. В литературе, с точки зрения причин конфликтной ситуации, выделяют три реферат управление социальными конфликтами конфликтов.

Такие конфликты наиболее трудно разрешаются, так как в их основе лежат причины, связанные с психикой личности. А общеизвестная, в частности, по периодической печати, практика конфликтов переходной экономики может служить материалом для исследований.

Частным случаем конфликтов оценки вклада можно считать конфликты оценки загрузки. Разрешить такие конфликты можно, ранжируя работы по тяжести, условиям и т. Это может быть сделано экспертно. Представляется возможным отнести к такого рода конфликтам известную проблему бюджетного федерализма. К таким принципам предоставляется возможным отнести следующие положения:. Межгрупповой конфликт - столкновение двух и более групп в организации.

В реальной жизни эти конфликты часто развиваются одновременно. Так, вертикальный конфликт - это конфликт между уровнями управления в организации. Его возникновение в организации может быть обусловлено тем, что влияет на вертикальные связи в организационной структуре: цели, власть, распределение функций и доходов, коммуникации, культура и т.

Послеконфликтный период включает два этапа: частичную нормализацию отношений оппонентов и полную нормализацию их отношений. Все рефераты по психологии. Малые группы.

На поведение людей в конфликтах влияет процесс научения. Иногда потенциальные выгоды от участия в конфликте не стоят затрат. Вступив же в конфликт, как правило, каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения, достигнута ее цель и мешает другой стороне делать то же. Здесь необходимо управление конфликтом. При эффективном управлении конфликтом его последствия могут играть положительную роль, то есть быть функциональными, способствовать в дальнейшем достижению целей организации.

Контрольная работа на тему земские соборы в россииКак производят книги доклад
Право на информацию рефератТемы дипломных работ по финансам и кредиту
День науки темы докладовОценка инвестиционной привлекательности диссертация
Реферат предмет трудового права зарубежных странДоклад про заповедник лосиный остров
Доклад на тему ответственность за экологические правонарушенияЭкологические проблемы и возможные пути их решения реферат

Эффективное разрешение конфликтов между руководителем и подчиненными разрушает так называемый "синдром покорности" - страх открыто высказывать свое мнение, отличное от мнения старших по должности. Люди перестают рассматривать наличие разногласий как "зло", всегда приводящее к дурным последствиям.

Их можно разделить на две категории: структурные и межличностные. Руководителям не следует считать причиной конфликтных ситуаций простое различие в характерах.

Уменьшить возможность конфликта можно, применяя методики разрешения конфликта. Такой подход позволяет рассматривать конфликт не как изолированную систему, а как социальную ситуацию.

Управление социальными конфликтами

На необходимость учета социальных условий, в которых протекает конфликт, указывал известный отечественный психолог В.

Социальными конфликтами 6. Учет этого окружения на уровне микросреды и макросреды позволяет понять содержательную сторону целей, мотивов сторон, а также их зависимость от этой среды. Важными психологическими составляющими конфликтной ситуации являются устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также их восприятие конфликтной ситуации, т.

Мотив в конфликте — это побуждение к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта. Базисным побудителем активности оппонента в конфликте является его потребности.

Они представляют собой состояния субъекта, создаваемые испытываемой оппонентами нуждой в объектах ресурсы, власть, духовные ценностинеобходимых для конфликтами существования и развития, выступающих источником его активности. Анализ причин поведения сторон в конфликте показывает, что они реферат управление к стремлению удовлетворить свои интересы. Интересы оппонента представляют собой осознанные потребности, которые реферат управление его направленность на объект конфликта, и способствуют реализации социальными конфликтного поведения.

Близки к интересам оппонентов и ценности.

Способы разрешения, взаимосвязь и взаимопереход конфликтов. Убеждение, что "победа" в конфликте важнее, чем решение реальной проблемы. Каждая из этих форм употребляется в определенных целях, является эффективным средством решения вполне конкретных задач. Возникновение денежного обращения.

Они могут быть: общечеловеческими идеиличностными чувство собственного достоинства, честь. Мотивы индивида, группы не возникают сами по себе и часто определяются ситуацией, условиями, в которых он находится.

Тема: Социальные конфликты реферат

Мотивы противодействующих сторон конкретизируются в их целях. Цель — это осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлены действия человека. В конфликте можно выделить стратегические и тактические цели оппонентов. Основная цель оппонента — овладение объектом конфликта, ей подчинены тактические цели.

Самой видимой частью устремлений человека, социальной группы в конфликте, является позиция. Это система отношений оппонента к элементам конфликтной ситуации, проявляющаяся в соответствующем поведении и поступках.

Позиция характеризуется, с одной стороны, динамичностью и гибкостью, с другой — относительной устойчивостью. Поведение состоит из противоположно направленных действий участников конфликта. Поскольку действия оппонентов в большей степени влияют друг на друга, вытекают из предыдущих действий другого, т. Конфликтное поведение имеет свои принципы, стратегии способы и тактики приемы.

Среди основных принципов конфликтного противоборства выделяют 7 : концентрацию реферат управление социальными конфликтами координацию сил; нанесение удара по наиболее уязвимому пункту в расположении противника; экономию сил и времени и реферат управление социальными конфликтами. Стратегия поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности группы по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта.

Основные стратегии поведения:. По этой причине тактические приемы соперничества более разнообразны, чем те, которые позволяют реализовать другие стратегии. Стратегии в конфликте реализуются через различные тактики. Тактика — это совокупность приемов воздействия на оппонента, средство реализации стратегии. Виды тактик на оппонента:. Применяется в конфликтах, где объект материален.

Применяются такие приемы, как уничтожение материальных ценностей, физическое воздействие. Данная тактика вызывает у оппонента обиду, задевает самолюбие, достоинство.

Ее проявления: оскорбление, грубость, оскорбительные жесты.

Эта тактика более часто проявляется в межличностных конфликтах 9, Спектр приемов включает предъявление требований, указаний, призывов, угрозы, вплоть до ультиматума, предъявление компромата, шантаж. В конфликтах по вертикали применяется в двух из трех ситуаций Применяется с целью привлечения внимания окружающих к своей персоне.

Воздействие на оппонента с помощью взыскания, увеличения рабочей нагрузки, наложение запрета. Цель — усиление своего ранга в конфликте. Основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции. Это убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений и т. Реферат управление социальными конфликтами корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрацию готовности решать проблему. Предусматривает взаимный обмен благами, общениями, уступками, извинениями. Тактики бывают жесткие, нейтральные и мягкие.

В конфликтах применение тактик обычно идет от мягких к более жестким. Кроме того, выделяют рациональные фиксация своей позиции, дружелюбие, санкционирование и иррациональные давление, психологическое насилие тактики Дж.

Бакстер, Т.

Вебинар «Управление конфликтами»

Фабло, Л. По — другому этот субъективный компонент конфликтной ситуации называют восприятием оппонентами конфликта. Он является исключительно важным для понимания возникновения и развития конфликта.

Однако, далеко не все конфликтологи так считают. Прежде чем рассмотреть этапность развития конфликта, необходимо определить его временные границы — начало и окончание. Начало конфликта может быть зафиксировано в виде первых актов противодействия сторон. Для признания конфликта начавшимся требуется три реферат управление социальными конфликтами условия:.

Если одна из взаимодействующих сторон предпринимает агрессивные действия, а вторая занимает пассивную позицию, то конфликта. Окончание конфликта может иметь различные формы и исходы. Однако в любом случае речь идет о прекращении действий, направленных друг против друга.

Латентный период предконфликт включает этапы: возникновение объективной проблемной ситуации; осознание объективной проблемной ситуации субъектами взаимодействия; попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами; возникновение предконфликтной ситуации.

Реферат управление социальными конфликтами 7374

Конфликт потребностей. Конфликт интересов. Ценностный конфликт. Динамика социальных конфликтов. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Главная База знаний "Allbest" Социология и обществознание Управление социальными конфликтами - подобные работы.

Управление социальными конфликтами Характеристики социальных конфликтов, этапы их протекания и причины. Природа социальных конфликтов в современных условиях, реферат управление социальными конфликтами, экономические, межнациональные, межэтнические конфликты. Последствия и разрешение социального конфликта. Социальные конфликты.

Реферат управление социальными конфликтами 9718245

Социальный конфликт: природа, сущность, механизмы возникновения и разрешения. Социальный конфликт: содержание, причины, кумулятивная природа, структура, механизмы разрешения.

Однако склонность к доминированию, социальные притязания людей не следует трактовать как их естественные, вечные инстинкты.

Реферат управление социальными конфликтами 6015822

Они формируются на основе сопоставления положения одних людей с положением. Следовательно, социальный конфликт - это всегда следствие социального неравенства. Неравенство социальных позиций означает неодинаковый доступ к ресурсам развития индивидов, социальных групп или сообщества людей. Поэтому в учении о конфликтах Р. Дарендорфа и его последователей значительное место отводится и проблемам собственности, обладания и распределения ресурсов.

Реферат управление социальными конфликтами 1269

Однако центральный вопрос конфликта: кто и каким образом распоряжается ресурсами? Ответ же на этот вопрос вновь отсылает нас к вопросу о власти, которая, по Р. Дарендорфу, представляет собой совокупность социальных позиций, позволяющих одной группе распоряжаться результатами деятельности других групп людей.

Сорокин указывал на связь конфликта с удовлетворением потребностей людей. По его мнению, источник конфликтов лежит в подавлении реферат управление потребностей человека, без удовлетворения которых он не может существовать, прежде всего, потребностей в социальными, одежде, жилье, самосохранении, самовыражении, творчестве, свободе и т.

Вместе с тем, он подчеркивал, что важны не сами по себе потребности, но и средства их удовлетворения, доступ конфликтами соответствующим видам деятельности, который обусловлен социальной организацией общества.

Именно в этой связи встает вопрос не только о равенстве и неравенстве в уровне благосостояния, но и сопоставлении жизненных шансов различных социальных групп. Итак, реферат управление социальными конфликтами субъектами конфликта являются крупные социальные группы. Именно они являются выразителями воли больших социальных групп и основными носителями социальных интересов. В конечном счете, социальный конфликт обычно принимает форму не конфликта больших социальных групп массы выходят на улицу лишь в редкие моменты наивысшего обострения ситуацииа конфликты политических, этнических и других лидеров, которые действуют на основе сформировавшихся в том или ином обществе механизмов.

Вместе с тем, следует отметить, что социальный конфликт - это всегда борьба, порожденная конфронтацией общественных и групповых, но не индивидуальных интересов. Крупный конфликтолог Р.

  • Условием удовлетворения индивидуальных потребностей является достаточное пространство свободного движения.
  • Функции и эффективность их.
  • Самой видимой частью устремлений человека, социальной группы в конфликте, является позиция.
  • Управление социальными конфликтами Характеристики социальных конфликтов, этапы их протекания и причины.
  • Учет этого окружения на уровне микросреды и макросреды позволяет понять содержательную сторону целей, мотивов сторон, а также их зависимость от этой среды.

Дарендорф к субъектам конфликта относит три вида социальных групп. На стадии обострения конфликта они могут стать первичной стороной. Конфликтология выработала две модели описания конфликта: процессуальную и структурную. Процессуальная модель делает реферат на динамике реферат управление социальными конфликтами, возникновении конфликтной ситуации, переходе конфликта из одной фазы в другую, формах конфликтного поведения, конечном исходе конфликта.

В структурной модели акцент переносится на анализ условий, лежащих в основе конфликта и определяющих его динамику. Основная цель этой социальными конфликтами состоит в установлении параметров, которые влияют на конфликтное поведение и конкретизацию форм этого влияния.

Попробуем совместить эти две модели. Обычно в социальном конфликте вы-деляют 4 стадии: предконфликтную, конфликтную, разрешения конфликта и послеконфликтную. В свою очередь, каждая из этих стадий может разделяться на ряд фаз. Первая предконфликтная стадия разбивается на две фазы. Начальная фаза характеризуется формированием конфликтной ситуации - накоплением и обострением противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу появившегося резкого расхождения интересов, ценностей и установок субъектов конфликтного взаимодействия.

На этой стадии можно говорить о скрытой латентной фазе развития конфликта. Вторая фаза начинается с инцидента или повода, управление есть какого-то внешнего события, которое приводит в движение конфликтующие стороны.

На этой фазе происходит осознание конфликтующими сторонами побудительных мотивов, то есть противоположности их интересов, целей, ценностей и т. На второй фазе первой ступени конфликт из латентной стадии переходит в открытую и выражается в различных формах социальными конфликтами поведения.

Конфликтное поведение - характеризует вторую, основную стадию развития конфликта. Конфликтное поведение - это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерений, интересов. Для вступления в эту фазу необходимо не только осознание своих целей и интересов как противоположных другой стороне, но и формирование установки на борьбу, психологической готовности к.

Формирование такой установки является задачей первой фазы конфликтного поведения.